五、乘坐交通工具

（一）火车。

■ 购票

1、使用证件。外国旅客通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处或列车上购票、补票时，可以使用的有效身份证件包括：外国人永久居留身份证、外国人护照、外国人出入境证、海员证、中国公安机关出入境管理部门出具的外国人签证证件受理回执、护照报失证明、各国驻华使领馆签发的临时性国际旅行证件（附具中国公安机关出入境管理部门签发的有效签证或者停留证件）。通过12306网站、12306APP、订票电话购票时，可以使用外国人永久居留身份证和外国人护照。通过自动售票机购票时，可以使用外国人永久居留身份证。

2、身份核验。为确保旅客运输安全有序，铁路运营公司按照有关规定实行实名制售票，外国旅客购票前需完成身份核验。一是登录12306英文版网站或12306APP，按照系统提示填写姓名、国籍、证件号码等信息，由系统自动完成身份核验。也可选择在线提交护照信息页照片，由后台进行人工核验。二是携带本人有效护照到铁路车站售票窗口办理身份核验。

3、购票。完成身份核验后，外国旅客即可购买车票。一是通过12306英文版网站或12306APP在线购票，可使用支付宝、微信、银联银行卡支付票款。二是在铁路车站售票窗口购票，可使用现金、支付宝、微信、银联银行卡支付票款。部分铁路车站还可使用自助售票机购票。

■ 改签

外国旅客可通过12306英文版网站、12306APP、铁路车站售票窗口办理改签。

■ 退票

外国旅客可通过12306英文版网站、12306APP、铁路车站售票窗口办理退票。根据退票取消时间可能会产生手续费。

■ 进出站与乘车

持购票时所使用的有效身份证件原件，通过自动闸机或有工作人员辅助的通道进站、出站，配合完成乘车途中的车票核验。

详情请登录中国铁路12306网站或中国铁路12306手机客户端获知相关规则，也可拨打中国铁路客户服务电话（12306）咨询。12306网站网：https://www.12306.cn/en/index.html

（二）飞机。

外国旅客在国内乘坐飞机可选择在航空公司官方APP、航空公司小程序等购票平台在线预订飞机票。

■ 购票

1、通过航空公司官方APP、小程序购票，可采用支付宝、微信、银联银行卡支付。

2、在机场窗口购票，可以使用现金、微信、支付宝、银行卡支付票款，具体以航空公司规定为准。

■ 改签和退票

外国旅客可通过购票平台或机场窗口进行改签或退票。改签或退票可能产生费用，具体以航空公司规定为准。

（三）地铁。

目前，中国共有55个城市开通地铁。外国乘客可到地铁站办理乘车卡，或使用支付宝APP乘坐地铁。

1、在地铁站售票窗口或自助售票机购买单次乘车卡，经常乘车可持护照到地铁站售票窗口办理一卡通。购卡可使用现金、微信、支付宝支付。

2、打开手机支付宝APP，点击出行，选择所在城市，核验身份信息通过后，获取地铁卡二维码。出示二维码扫描后即可进出地铁站。

（四）公交。

外国乘客可选择支付现金、办理公交卡、使用支付宝APP乘坐公交。

1、支付人民币现金乘坐公交车。公交车通常不设找零，乘客需提前备好零钱。

2、携带护照到公交公司营业网点办理公交卡，购卡可使用现金、微信、支付宝支付。

3、打开支付宝APP，点击“出行”，选择所在城市，核验身份信息通过后，获取公交二维码。上下公交车需扫描公交二维码。

（五）网约车。

外国乘客可使用支付宝、微信和滴滴出行专用APP预约网约车。

1、打开支付宝APP，点击“出行”，选择“打车”，分别输入上车地址和目的地，即可预约。

2、打开微信APP，点击“我”，选择“服务”，下拉点击“出行服务”或“滴滴出行”，分别输入上车地址和目的地，即可预约。

3、下载滴滴出行专用APP，支持使用国外手机号、银行卡注册，注册完成后即可使用网约车服务。打开APP，确认上车地区和目的地，选择喜欢的服务（快车、出租车、优享车、豪华车），即可预约。

（六）租车。

租车可选择国际机场、市区租车网点现场租车，也可使用租车 APP 或使用支付宝、微信搜索“租车小程序”，注册登记后预约租车。

1、外国客户租车，需要携带护照或外国人永久居留身份证、中国有效驾驶证、国际/国内信用卡。

注：第一次租车需至少提前1个工作日核验身份证件信息。

2、外国客户申领中国驾驶证，需携带护照、境外驾驶证及其中文翻译文本、